7月2日，德國電信T-System和ERP行業巨頭SAP在上海外灘中心的WESTIN大酒店開展了SAP實施解決方案的研討會。第一線安萊呼叫中心協助德國T-system開展會議邀約的工作，並成功邀請了諸多來自不同行業的世界500強公司的參與，邀約的成功率和會議的成功舉辦大大超越主辦方的預期。
第一線安萊IP呼叫中心，作為首家獲批經營國內網際網路虛擬專用網業務、呼叫中心業務牌照的合資公司，經過10年的精耕細作，在業界已獲得諸多機構的信任和支持。在上海及廣州擁有可容納過千人的坐席。此外，另配有專業技術支援服務人員300多名，支援國、粵、英等多語言，並提供7 x 24 x 365全天候的服務台及網路監控中心的服務。
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